نرم افزار CRM

مقدمه‌اي جامع بر قانون پارتو

كشف اصل پارتو مي‌تواند استراتژي‌هاي بازاريابي شما را متحول كند. قاعده 80-20 يك مفهوم قدرتمند در مديريت كسب‌وكار است. اين اصل در حوزه فروش و ماركتينگ نتايج شگفت‌انگيزي دارد. ما در شركت نرم‌افزاري خود از اين اصل براي خدمات مايكروسافت سي ار ام استفاده مي‌كنيم. درك اين قانون به بهينه‌سازي تلاش‌هاي تيم فروش كمك مي‌كند. بازاريابي بر اساس اصل پارتو نيازمند تحليل دقيق داده‌هاست. تمركز منابع بر روي موثرترين كانال‌ها هوشمندانه است. مشتريان وفادار اغلب سهم بزرگي از درآمد را ايجاد مي‌كنند. راهكارهاي مايكروسافت CRM داده‌هاي لازم براي اين تحليل را فراهم مي‌كنند. تخصيص بودجه بازاريابي بايد بر اساس اين اصل صورت گيرد. محصولات پرفروش خود را شناسايي و بر روي آن‌ها تمركز كنيد. فروش شما مي‌تواند با قاعده ۸۰-۲۰ متحول شود. اغلب ۲۰ درصد از فروشندگان شما ۸۰ درصد فروش را انجام مي‌دهند. شناسايي و حمايت از اين نيروها بسيار مهم است. ۲۰ درصد از محصولات شما ممكن است ۸۰ درصد سود را ايجاد كنند. تحليل دقيق پرتفوي محصول با استفاده از CRM ضروري است. مشتريان كليدي خود را با دقت شناسايي و حفظ كنيد. خدمات پشتيباني خود را بر اساس ارزش مشتري اولويت‌بندي نماييد. سيستم دايناميكس 365 ابزارهاي تحليلي قوي براي اين منظور ارائه مي‌دهد. پياده‌سازي اصل پارتو با Dynamics 365 بسيار ساده‌تر مي‌شود. اين پلتفرم داده‌هاي مورد نياز براي تحليل 80-20 را جمع‌آوري مي‌كند. گزارش‌هاي تحليلي به شناسايي ۲۰ درصد موثر كمك مي‌كنند. ماژول فروش و بازاريابي اين اطلاعات را در دسترس قرار مي‌دهد. اتوماسيون فرآيندها بر اساس اين اصل امكان‌پذير است. خدمات مايكروسافت CRM به اولويت‌بندي مشتريان و فعاليت‌ها كمك مي‌كند. تصميم‌گيري داده‌محور اساس كاربرد موفق قاعده 80-20 است. شروع استفاده از اصل پارتو نيازمند تحليل وضعيت موجود است. داده‌هاي فروش و بازاريابي خود را جمع‌آوري و تحليل كنيد. ۲۰ درصد عوامل موثر بر موفقيت خود را شناسايي نماييد. منابع و تلاش‌هاي خود را بر روي اين عوامل متمركز كنيد. از راهكارهاي فناوري مانند مايكروسافت CRM بهره ببريد. بررسي منظم و تطبيق استراتژي‌ها با قاعده 80-20 ضروري است. افزايش بهره‌وري و سودآوري نتيجه مستقيم اين كار خواهد بود. تيم ما در شركت نرم‌افزاري مي‌تواند در اين مسير شما را همراهي كند. اصل پارتو يك چارچوب قدرتمند براي بازاريابي و فروش است. قاعده 80-20 به بهينه‌سازي تلاش‌ها و منابع كمك مي‌كند. پياده‌سازي اين اصل با راهكارهاي مدرن ممكن مي‌شود. خدمات مايكروسافت CRM و Dynamics 365 تحليلي دقيق ارائه مي‌دهند. تمركز بر روي عوامل كليدي موفقيت كسب‌وكار را متحول مي‌كند. شركت ما با تجربه در اين زمينه مي‌تواند مشاور شما باشد. از امروز تحليل بر اساس اصل پارتو را در استراتژي خود بگنجانيد. نتايج قابل توجه اين كار شما را شگفت‌زده خواهد كرد. بازاريابي ديجيتال مي‌تواند از قاعده ۸۰-۲۰ نهايت استفاده را ببرد. كلمات كليدي پرترافيك وبسايت شما اغلب تعداد محدودي هستند. توليد محتوا براي اين كلمات كليدي استراتژي هوشمندانه‌اي است. سئوي وبسايت با تمركز بر صفحات پر بازديد بهينه مي‌شود. تحليل ترافيك وبسايت بخش‌هاي پر بازديد را نشان مي‌دهد. بهبود اين بخش‌ها نتيجه بهتري نسبت به تلاش يكسان دارد. تلاش براي سئو بايد بر روي صفحات مهم متمركز شود. استفاده از ابزارهاي آناليتيكس براي اين تشخيص ضروري است. مشتريان شما ممكن است از كانال‌هاي محدودي بيشتر جذب شوند. سرمايه‌گذاري بر روي اين كانال‌ها بازدهي بالاتري دارد. تست و آزمايش مداوم كانال‌هاي مختلف بازاريابي مهم است. شناسايي كانال‌هاي پر بازده رشد كسب‌وكار را سرعت مي‌بخشد. بازاريابي شبكه‌هاي اجتماعي نيز از اين قاعده مستثني نيست. پست‌هاي پر engagement شما احتمالاً درصد كمي از كل محتوا هستند. تحليل Insights شبكه‌هاي اجتماعي اين پست‌ها را مشخص مي‌كند. توليد محتواي مشابه ايده خوبي براي افزايش تعامل است.

تحليل عميق‌تر مفهوم و تاريخچه قاعده 80-20

تعريف اصل پارتو در كسب‌وكار با دقت بيشتري انجام مي‌شود. اصل پارتو بيان مي‌كند كه ۸۰ درصد نتايج از ۲۰ درصد علل ناشي مي‌شود. اين قاعده در اقتصاد و مديريت بسيار كاربردي است. ويلفردو پارتو اين الگو را در توزيع ثروت شناسايي كرد. او متوجه شد ۸۰ درصد زمين‌ها در ايتاليا متعلق به ۲۰ درصد مردم است. امروزه قاعده ۸۰-۲۰ در بسياري از زمينه‌ها ديده مي‌شود. در بازاريابي اغلب ۸۰ درصد فروش از ۲۰ درصد مشتريان حاصل مي‌شود. تمركز بر اين ۲۰ درصد مي‌تواند سودآوري را افزايش دهد. شناسايي مشتريان پر ارزش براي شركت‌ها حياتي است. خدمات Dynamics 365 مي‌تواند در اين شناسايي كمك كند. كاربرد قاعده 80-20 در استراتژي بازاريابي گسترده است. تنها ۲۰ درصد از كمپين‌هاي شما ممكن است ۸۰ درصد نتيجه داشته باشند. شناسايي كانال‌هاي بازاريابي موثر براي موفقيت ضروري است. مشتريان وفادار اغلب سهم بزرگي از درآمد را ايجاد مي‌كنند. راهكارهاي مايكروسافت CRM داده‌هاي لازم براي اين تحليل را فراهم مي‌كنند. نقش اصل پارتو در مديريت و بهينه‌سازي فروش غيرقابل انكار است. فروش شما مي‌تواند با قاعده ۸۰-۲۰ متحول شود. اغلب ۲۰ درصد از فروشندگان شما ۸۰ درصد فروش را انجام مي‌دهند. شناسايي و حمايت از اين نيروها بسيار مهم است. ۲۰ درصد از محصولات شما ممكن است ۸۰ درصد سود را ايجاد كنند. تحليل دقيق پرتفوي محصول با استفاده از CRM ضروري است. مشتريان كليدي خود را با دقت شناسايي و حفظ كنيد. خدمات پشتيباني خود را بر اساس ارزش مشتري اولويت‌بندي نماييد. سيستم Dynamics 365 ابزارهاي تحليلي قوي براي اين منظور ارائه مي‌دهد. ادغام اصل پارتو با راهكارهاي مايكروسافت Dynamics 365 هوشمندانه است. پياده‌سازي اصل پارتو با Dynamics 365 بسيار ساده‌تر مي‌شود. اين پلتفرم داده‌هاي مورد نياز براي تحليل 80-20 را جمع‌آوري مي‌كند. گزارش‌هاي تحليلي به شناسايي ۲۰ درصد موثر كمك مي‌كنند. ماژول فروش و بازاريابي اين اطلاعات را در دسترس قرار مي‌دهد. اتوماسيون فرآيندها بر اساس اين اصل امكان‌پذير است. خدمات مايكروسافت CRM به اولويت‌بندي مشتريان و فعاليت‌ها كمك مي‌كند. تصميم‌گيري داده‌محور اساس كاربرد موفق قاعده 80-20 است. جمع‌بندي و اقدامات عملي براي به كارگيري قاعده 80-20 ضروري است. شروع استفاده از اصل پارتو نيازمند تحليل وضعيت موجود است. داده‌هاي فروش و بازاريابي خود را جمع‌آوري و تحليل كنيد. ۲۰ درصد عوامل موثر بر موفقيت خود را شناسايي نماييد. منابع و تلاش‌هاي خود را بر روي اين عوامل متمركز كنيد. از راهكارهاي فناوري مانند مايكروسافت CRM بهره ببريد. بررسي منظم و تطبيق استراتژي‌ها با قاعده 80-20 ضروري است. افزايش بهره‌وري و سودآوري نتيجه مستقيم اين كار خواهد بود. تيم ما در شركت نرم‌افزاري مي‌تواند در اين مسير شما را همراهي كند. نتيجه‌گيري نهايي در مورد اصل پارتو مثبت است. اصل پارتو يك چارچوب قدرتمند براي بازاريابي و فروش است. قاعده 80-20 به بهينه‌سازي تلاش‌ها و منابع كمك مي‌كند. پياده‌سازي اين اصل با راهكارهاي مدرن ممكن مي‌شود. خدمات مايكروسافت CRM و Dynamics 365 تحليلي دقيق ارائه مي‌دهند. تمركز بر روي عوامل كليدي موفقيت كسب‌وكار را متحول مي‌كند. شركت ما با تجربه در اين زمينه مي‌تواند مشاور شما باشد. از امروز تحليل بر اساس اصل پارتو را در استراتژي خود بگنجانيد. نتايج قابل توجه اين كار شما را شگفت‌زده خواهد كرد. بازاريابي محتوايي نيز تابع قانون پارتو است. ۲۰ درصد از محتواي شما ممكن است ۸۰ درصد ترافيك را جذب كند. شناسايي اين محتواها و الگوبرداري از آن‌ها مفيد است. توليد محتواي عميق‌تر حول اين موضوعات موفقيت‌آميز خواهد بود. لينك‌سازي داخلي نيز بايد بر اساس اين صفحات صورت گيرد. بازنويسي و به‌روزرساني محتواي پر بازديد ارزشمند است. استراتژي لينك بيلدينگ نيز از اين قاعده پيروي مي‌كند. تعداد كمي از بك‌لينك‌ها ممكن است بيشترين تاثير را داشته باشند. تمركز بر كيفيت به جاي كميت در لينك سازي مهم است. دريافت لينك از دامنه‌هاي معتبر و مرتبط اولويت دارد. تحليل بك‌لينك‌هاي رقبا مي‌تواند راهنماي خوبي باشد. سرمايه‌گذاري زمان و بودجه بر روي روش‌هاي موثرتر ضروري است.

پياده‌سازي عملي اصل پارتو در خدمات مايكروسافت

پياده‌سازي اصل پارتو در سرويس‌هاي مايكروسافت CRM امكان‌پذير است. Dynamics 365 ابزارهاي گزارش‌گيري پيشرفته ارائه مي‌دهد. اين ابزارها كمك مي‌كنند ۲۰ درصد مشتريان كليدي شناسايي شوند. ايجاد Segments مختلف از مشتريان بر اساس ارزش ضروري است. اعمال كمپين‌هاي بازاريابي خاص براي هر سگمنت هوشمندانه است. اتوماسيون بازاريابي زمان تيم شما را آزاد مي‌كند. تمركز نيروها بر روي مشتريان با ارزش بالا افزايش مي‌يابد. داشبوردهاي مديريتي در CRM داده‌هاي لازم را نمايش مي‌دهند. تصميم‌گيري بر اساس داده واقعي كارايي را بالا مي‌برد. سرويس‌هاي ما در شركت نرم‌افزاري اين پياده‌سازي را تسهيل مي‌كنند. مشاوره تخصصي ما استراتژي شما را بر اساس پارتو تنظيم مي‌كند. پشتيباني از نصب و راه‌اندازي Dynamics 365 بخشي از خدمات ماست. آموزش تيم فروش شما براي استفاده از اين ابزارها مهم است. بهينه‌سازي فرآيندهاي فروش با قاعده ۸۰-۲۰ ممكن مي‌شود. افزايش رضايت مشتري با خدمات شخصي‌سازي شده حاصل مي‌شود. رشد درآمد كسب‌وكار شما با اين تمركز محقق مي‌گردد. كاهش هزينه‌هاي بازاريابي با توقف كمپين‌هاي كم‌بازده امكان‌پذير است. تخصيص بودجه به كانال‌هاي پر بازده نتيجه بهتري خواهد داشت. تحليل رقبا نيز مي‌تواند با اين چارچوب انجام شود. شناسايي نقاط قوت اصلي رقبا بر اساس پارتو مفيد است. تمركز بر روي مزيت رقابتي شما در بازار ضروري است. توسعه محصولات جديد نيز مي‌تواند از اين قاعده تبعيت كند. ويژگي‌هاي پر استفاده محصولات خود را شناسايي كنيد. توسعه اين ويژگي‌ها رضايت مشتري را افزايش مي‌دهد. دريافت بازخورد از مشتريان وفادار بسيار ارزشمند است. اين مشتريان مي‌توانند در توسعه محصول مشاركت داده شوند. ايجاد برنامه‌هاي وفاداري براي اين مشتريان سودمند است. تقدير از مشتريان برتر انگيزه آن‌ها را افزايش مي‌دهد. روابط عمومي و تبليغات نيز از قانون پارتو تاثير مي‌پذيرند. رسانه‌هاي پر نفوذ در صنعت شما تعداد محدودي هستند. همكاري با اين رسانه‌ها اعتبار برند شما را افزايش مي‌دهد. تاثيرگذاران كليدي در شبكه‌هاي اجتماعي نيز درصد كمي هستند. شناسايي و همكاري با اين افراد مخاطبان وسيع‌تري جذب مي‌كند. رويدادهاي صنعتي مهم نيز تعداد محدودي در سال هستند. حضور موثر در اين رويدادها نتيجه بهتري از حضور در رويدادهاي متعدد دارد. توليد محتواي ارزشمند براي اين رويدادها بازاريابي شما را تقويت مي‌كند. ارائه سخنراني در اين رويدادها موقعيت شما را به عنوان متخصص تثبيت مي‌كند. شبكه‌سازي با افراد كليدي صنعت در اين رويدادها ممكن مي‌شود. استخدام و مديريت نيروي انساني نيز از اصل پارتو پيروي مي‌كند. شناسايي استعدادهاي كليدي در تيم شما حياتي است. سرمايه‌گذاري روي رشد و توسعه اين استعدادها هوشمندانه است. ايجاد انگيزه براي اين افراد عملكرد كل تيم را بهبود مي‌بخشد. سيستم پاداش و تشويق بايد بر اساس قاعده ۸۰-۲۰ طراحي شود. قدرداني از تلاش‌هاي استثنايي فرهنگ سازماني مثبت ايجاد مي‌كند. كاهش تمركز بر روي عملكرد ضعيف‌ترها ممكن است لازم باشد. آموزش و مربي‌گري هدفمند براي اعضاي پر پتانسيل تيم مفيد است. تفويض اختيار به افراد كليدي بهره‌وري را افزايش مي‌دهد. ايجاد تيم‌هاي پروژه حول محور اين استعدادها نتيجه‌بخش است.

جمع‌بندي نهايي و مزاياي قاعده 80-20

جمع‌بندي مزاياي اصل پارتو براي كسب‌وكار شما مهم است. استفاده از قاعده 80-20 در بازاريابي ديجيتال ضروري است. تمركز تلاش‌ها بر روي عوامل موثر موفقيت را تضمين مي‌كند. مديريت زمان تيم فروش با اين اصل بهينه مي‌شود. افزايش بازدهي سرمايه گذاري در بازاريابي نتيجه مستقيم آن است. بهبود نرخ تبديل وبسايت با تحليل پارتو ممكن مي‌شود. شناسايي صفحات پر تبديل فرآيند بهينه‌سازي را هدايت مي‌كند. تست A/B بر روي اين صفحات نتيجه بهتري خواهد داشت. افزايش رضايت مشتري با خدمات شخصي‌سازي شده حاصل مي‌شود. مشتريان كليدي احساس ويژه بودن خواهند كرد. وفاداري برند با اين توجه تقويت مي‌شود. كاهش هزينه‌هاي عملياتي با حذف فعاليت‌هاي كم‌بازده امكان‌پذير است. تخصيص منابع مالي به حوزه‌هاي سودآور منطقي است. رشد سودآوري شركت در بلند مدت اتفاق مي‌افتد. ايجاد مزيت رقابتي پايدار با اين استراتژي ممكن است. رقباي شما ممكن است هنوز از اين قاعده استفاده نكنند. پيشي گرفتن از رقبا با تمركز هوشمندانه امكان‌پذير است. مقياس‌پذيري كسب‌وكار با شناسايي الگوهاي موفق ساده‌تر مي‌شود. تكرار موفقيت در بازارهاي جديد با اين چارچوب ممكن است. توسعه محصولات جديد با تمركز بر نيازهاي اصلي مشتريان صورت مي‌گيرد. كاهش پيچيدگي فرآيندها از ديگر مزاياي اين قاعده است. تصميم‌گيري سريع‌تر با تمركز بر داده‌هاي كليدي ممكن مي‌شود. ايجاد فرهنگ داده‌محوري در سازمان از نتايج آن است. كاركنان بر اساس شواهد عيني تصميم مي‌گيرند. افزايش شفافيت در عملكرد بخش‌هاي مختلف حاصل مي‌شود. انعطاف‌پذيري بيشتر در استراتژي‌هاي بازاريابي ايجاد مي‌شود. تغيير تاكتيك‌ها بر اساس تحليل مستمر داده‌ها ممكن است. سازگاري با تغييرات بازار با اين چابكي بيشتر مي‌شود. آينده‌نگري كسب‌وكار با شناسايي روندهاي كليدي تقويت مي‌شود. سرمايه‌گذاري بر روي فناوري‌هاي نوظهور موثر انجام مي‌شود. خدمات ما در شركت نرم‌افزاري پشتيباني كامل ارائه مي‌دهد. مشاوره تخصصي در زمينه پياده‌سازي Dynamics 365 ارائه مي‌كنيم. آموزش كاربران نهايي براي استفاده از قابليت‌هاي تحليل داده ضروري است. پشتيباني فني مداوم از سيستم‌هاي پياده‌سازي شده انجام مي‌شود. به روزرساني راهكارها با توجه به تغييرات كسب‌وكار شما مهم است. همكاري با ما بهره‌وري كسب‌وكار شما را متحول مي‌كند. افزايش سودآوري شما هدف نهايي خدمات ماست. ايجاد رابطه‌اي بلندمدت با مشتريان بر اساس اعتماد صورت مي‌گيرد. موفقيت شما در بازار هدف اوليه تيم ما است. شروع سفر تحول ديجيتال با قاعده پارتو هوشمندانه است. شركت نرم‌افزاري ما همراه شما در اين مسير خواهد بود. دريافت مشاوره رايگان اوليه از خدمات ما امكان‌پذير است. تماس با متخصصان ما اولين قدم براي تحول است. وبسايت ما اطلاعات كامل در مورد خدمات ارائه مي‌دهد. مطالعه مطالعات موردي موفقيت مشتريان ما مفيد است. درخواست دموي نرم‌افزار براي درك بهتر قابليت‌ها ممكن است. حضور در وبينارهاي آموزشي ما دانش شما را افزايش مي‌دهد. دانلود منابع آموزشي از وبسايت ما به شما كمك مي‌كند. عضويت در خبرنامه ما شما را به روز نگه مي‌دارد. ارتباط با ما در شبكه‌هاي اجتماعي ايده‌هاي جديد ارائه مي‌دهد.

سخن پاياني در مورد آينده بازاريابي با اصل پارتو

آينده بازاريابي با قاعده ۸۰-۲۰ بيش از پيش گره خورده است. حجم داده‌هاي قابل تحليل به طور exponential در حال رشد است. ابزارهايي مانند هوش مصنوعي در Dynamics 365 اين تحليل را تسهيل مي‌كنند. شناسايي الگوهاي پيچيده ۸۰-۲۰ با يادگيري ماشين ممكن مي‌شود. پيش‌بيني رفتار مشتريان با دقت بالاتري انجام مي‌شود. شخصي‌سازي بازاريابي در سطح انبوه با اين داده‌ها امكان‌پذير است. اتوماسيون كامل كمپين‌هاي بازاريابي بر اساس تحليل واقعي محقق مي‌شود. تمركز بر روي ارزش مادام‌العمر مشتري (LTV) بيش از پيش مهم است. حفظ مشتريان موجود نسبت به جذب مشتريان جديد مقرون به صرفه‌تر است. قاعده پارتو در حوزه حفظ مشتري نيز به خوبي صدق مي‌كند. تعداد محدودي از اقدامات خدمات پس از فروش باعث حفظ عمده مشتريان مي‌شود. شناسايي اين اقدامات و تمركز بر آن‌ها ضروري است. بازاريابي چابك (Agile Marketing) با تمركز بر اصل پارتو شكل مي‌گيرد. تست سريع ايده‌ها و مقياس‌دهي ايده‌هاي موفق اساس كار است. تيم‌هاي كوچك و متمركز بر روي پروژه‌هاي كليدي نتيجه بهتري مي‌گيرند. همكاري بين بخش فروش و بازاريابي با اين چارچوب تقويت مي‌شود. هدف مشترك افزايش تاثيرگذاري ۲۰ درصد عوامل كليدي است. استفاده از ميكرو-مومنت‌ها در سفر مشتري با تحليل پارتو شناسايي مي‌شود. لحظات تصميم‌گيري كليدي مشتري بايد شناسايي و بهينه شوند. توليد محتواي مناسب براي اين لحظات نرخ تبديل را افزايش مي‌دهد. تجربه كاربري وبسايت نيز بايد بر اساس رفتار ۲۰ درصد كاربران پر تعامل بهينه شود. كاهش اصطكاك در مسير خريد مشتريان وفادار مهم است. ارائه پيشنهادات ويژه به مشتريان برتر وفاداري آن‌ها را افزايش مي‌دهد. برنامه‌هاي تشويقي چند سطحي بر اساس ارزش مشتري طراحي مي‌شوند. مشتريان سطح بالا امتيازات و مزاياي ويژه دريافت مي‌كنند. ايجاد جامعه‌اي از طرفداران برند حول مشتريان كليدي مفيد است. اين مشتريان بهترين مبلغان براي برند شما خواهند بود. استفاده از بازاريابي ارجاعي با انگيزه‌دهي به اين مشتريان ممكن است. مشتريان راضي شما مشتريان جديد جذب مي‌كنند. هزينه جذب مشتري از اين طريق به طور قابل توجهي كاهش مي‌يابد. اعتبار برند شما با توصيه دهان به دهان افزايش مي‌يابد. در نهايت، قاعده ۸۰-۲۰ يك فلسفه مديريتي است. اين قاعده تنها به بازاريابي و فروش محدود نمي‌شود. مديريت زمان شخصي نيز مي‌تواند از اين قانون بهره ببرد. اولويت‌بندي كارهاي مهم بر كارهاي فوري نتيجه بهتري دارد. تمركز بر روي ۲۰ درصد فعاليت‌هايي كه ۸۰ درصد نتايج را ايجاد مي‌كنند. اين نگرش مي‌تواند بهره‌وري فردي را نيز متحول كند. فرهنگ سازماني مبتني بر اصل پارتو عملكرد كلي را بهبود مي‌بخشد. همه كاركنان ياد مي‌گيرند بر اساس تاثيرگذاري تصميم بگيرند. تيم ما در شركت نرم‌افزاري اين فرهنگ را در سازمان شما نهادينه مي‌كند. همراهي با شما در اين مسير تحول افتخار ماست. براي آغاز اين تغيير امروز با ما تماس بگيريد.

سوالات متداول درباره قاعده ۸۰-۲۰ در بازاريابي و فروش

اصل پارتو يا قاعده 80-20 دقيقاً چيست؟

اصل پارتو يك نظريه مديريتي و اقتصادي است. اين قاعده بيان مي‌كند كه ۸۰ درصد نتايج از ۲۰ درصد علل ناشي مي‌شود. در كسب‌وكار، اغلب ۸۰ درصد فروش از ۲۰ درصد مشتريان حاصل مي‌شود. كاربرد اين قانون در بازاريابي و فروش بسيار گسترده است. شناسايي و تمركز بر روي آن ۲۰ درصد موثر، كليد موفقيت است.

چگونه قاعده 80-20 را در استراتژي بازاريابي خود پياده‌سازي كنيم؟

پياده‌سازي قاعده 80-20 نيازمند تحليل داده‌هاي موجود است. ابتدا داده‌هاي فروش و بازاريابي خود را جمع‌آوري كنيد. مشتريان و محصولات پر درآمد خود را شناسايي نماييد. كانال‌هاي بازاريابي با بالاترين نرخ تبديل را مشخص كنيد. سپس منابع و بودجه خود را بر روي اين عوامل موثر متمركز سازيد. استفاده از ابزارهايي مانند مايكروسافت Dynamics 365 اين تحليل را تسهيل مي‌كند.

آيا خدمات مايكروسافت CRM و Dynamics 365 مي‌توانند به اجراي اصل پارتو كمك كنند؟

بله، به طور قطع. پلتفرم Dynamics 365 ابزارهاي تحليلي قدرتمندي ارائه مي‌دهد. اين سيستم كمك مي‌كند تا ۲۰ درصد مشتريان كليدي و سودآور شناسايي شوند. گزارش‌هاي پيشرفته، الگوهاي فروش و بازاريابي موثر را نشان مي‌دهند. اتوماسيون فرآيندها امكان تمركز نيروها بر روي فعاليت‌هاي با ارزش را فراهم مي‌كند. خدمات شركت ما در پياده‌سازي اين راه‌حل‌ها شما را همراهي مي‌كند.

آيا قاعده 80-20 تنها به مشتريان و فروش محدود مي‌شود؟

خير، دامنه كاربرد اين اصل بسيار وسيع‌تر است. از مديريت زمان و پروژه تا بهينه‌سازي وبسايت قابل استفاده است. ۲۰ درصد از محتواي وبسايت شما ممكن است ۸۰ درصد ترافيك را جذب كند. ۲۰ درصد از كارهاي روزانه شما ۸۰ درصد نتايج را ايجاد مي‌كند. حتي در مديريت منابع انساني نيز براي شناسايي استعدادهاي كليدي كاربرد دارد. اين اصل يك چارچوب فكري براي اولويت‌بندي در تمامي حوزه‌ها است.

مهم‌ترين اشتباه در به كارگيري قاعده 80-20 چيست؟

مهم‌ترين اشتباه، ناديده گرفتن تحليل مستمر و به‌روزرساني است. عوامل موثر ۲۰ درصدي ثابت نيستند و با زمان تغيير مي‌كنند. مشتريان كليدي امروز ممكن است فردا جاي خود را به ديگران بدهند. كانال بازاريابي موثر ممكن است پس از مدتي اشباع شود. بنابراين، بررسي دوره‌اي و تطبيق استراتژي‌ها با داده‌هاي جديد ضروري است. عدم انجام اين كار منجر به هدررفت منابع مي‌شود.

براي شروع تحليل پارتو به چه داده‌هايي نياز داريم؟

براي شروع به داده‌هاي تاريخي فروش و بازاريابي نياز داريد. ليست مشتريان و ارزش مادام‌العمر هر يك (LTV) ضروري است. داده‌هاي مربوط به عملكرد كانال‌هاي مختلف بازاريابي مورد نياز است. اطلاعات مربوط به نرخ تعامل (Engagement) و تبديل (Conversion) مهم هستند. همچنين داده‌هاي مربوط به عملكرد محصولات مختلف و سودآوري آن‌ها لازم است. يك سيستم CRM يكپارچه مانند Dynamics 365 جمع‌آوري اين داده‌ها را آسان مي‌كند.

چگونه مي‌توانم از خدمات شركت شما براي به كارگيري اصل پارتو استفاده كنم؟

شما مي‌توانيد از طريق وبسايت شركت با ما تماس بگيريد. متخصصان ما پس از تحليل اوليه وضعيت كسب‌وكار شما، راهكار مناسب ارائه مي‌دهند. خدمات ما شامل مشاوره، پياده‌سازي سيستم‌هايي مانند Dynamics 365 و آموزش است. پشتيباني فني مداوم براي بهينه‌سازي عملكرد سيستم نيز انجام مي‌شود. هدف ما كمك به شما براي شناسايي و تمركز بر روي آن ۲۰ درصد موثر براي دستيابي به ۸۰ درصد نتايج است.