نرم افزار CRM

الگوريتم گوگل و نقش حياتي E-E-A-T در بازاريابي ۱۴۰۴

E-E-A-T مخفف Experience، Expertise، Authoritativeness و Trustworthiness است. گوگل از سال ۲۰۲۲ اين معيار را به‌صورت جدي در رتبه‌بندي اعمال مي‌كند. بازاريابي ديجيتال بدون توجه به E-E-A-T عملاً بي‌نتيجه خواهد بود. مشتريان ايراني قبل از خريد Microsoft Dynamics 365 ابتدا اعتبار شركت را بررسي مي‌كنند. E-E-A-T قوي باعث مي‌شود سايت شما در جستجوهاي «بهترين شركت دايناميكس ۳۶۵ ايران» رتبه اول بگيرد. تجربه واقعي، تخصص فني، اعتبار صنعتي و اعتمادسازي چهار ركن اصلي موفقيت هستند. شركت‌هايي كه اين چهار ركن را تقويت مي‌كنند، نرخ تبديل ۳ تا ۵ برابري را تجربه مي‌كنند. اعتمادسازي با E-E-A-T مهم‌ترين سرمايه‌گذاري بلندمدت در بازاريابي است.

تجربه (Experience): چگونه سابقه واقعي خود را به مشتري نشان دهيم؟

تجربه اولين چيزي است كه مشتري در سايت شما جستجو مي‌كند. تجربه موفق در بيش از ۱۰۰ پروژه مايكروسافت سي آر ام اعتماد فوري ايجاد مي‌كند. مشتريان مي‌خواهند بدانند شما قبلاً چه مشكلاتي را حل كرده‌ايد. انتشار كيس استادي كامل با اعداد و ارقام واقعي بسيار مؤثر است. تجربه ۱۲ ساله ما در پياده‌سازي مايكروسافت CRM براي شركت‌هاي بزرگ ايراني گواه تخصص ماست. ويدئوهاي مصاحبه با مشتريان قبلي بهترين مدرك براي تجربه شماست. تجربه عملي در ماژول‌هاي Sales، Customer Service و Marketing دايناميكس ۳۶۵ ارزش شما را چند برابر مي‌كند. هرچه تجربه بيشتري نمايش دهيد، مشتري با اطمينان بيشتري تماس مي‌گيرد.

بهترين روش‌هاي نمايش تجربه در سايت

صفحه پروژه‌هاي انجام‌شده با فيلتر صنعت و ماژول بسازيد. تجربه هر پروژه را با تاريخ شروع، مدت زمان و نتيجه مالي بنويسيد. گواهي‌نامه‌هاي Microsoft Partner را در اسلايدر هدر قرار دهيد. تعداد مشتريان فعال و حجم پروژه‌ها را به‌صورت عدد بزرگ نشان دهيد.

تخصص (Expertise): اثبات دانش عميق در Microsoft CRM و Power Platform

تخصص با مدرك رسمي مايكروسافت و محتواي تخصصي اثبات مي‌شود. تيم ما داراي ۸ نفر متخصص با مدرك MB-۲۰۰، MB-۲۱۰ و MB-۹۲۰ است. تخصص در شخصي‌سازي Entity، Workflow و Power Automate مشتريان را شگفت‌زده مي‌كند. انتشار مقاله‌هاي هفتگي درباره «بهترين افزونه‌هاي دايناميكس ۳۶۵» تخصص شما را نشان مي‌دهد. تخصص در اتصال دايناميكس 365 به Power BI و گزارش‌گيري پيشرفته مزيت رقابتي بزرگي است. برگزاري وبينار رايگان ماهانه درباره نكات فني دايناميكس سطح تخصص شما را بالا مي‌برد. مشتريان وقتي تخصص واقعي ببينند، حاضرند هزينه بيشتري بپردازند.

چگونه محتواي تخصصي رتبه سايت را بالا مي‌برد؟

مقالات ۳۰۰۰ كلمه‌اي با كلمات كليدي طولاني رتبه فوق‌العاده‌اي مي‌گيرند. نام نويسنده، مدرك و عكس او را زير هر مقاله قرار دهيد. Schema markup براي Author و Organization اعتماد گوگل را افزايش مي‌دهد.

اعتبار (Authoritativeness): تبديل شدن به مرجع صنعت CRM در ايران

اعتبار با بك‌لينك از سايت‌هاي معتبر و شركاي مايكروسافت ساخته مي‌شود. اعتبار ما به‌عنوان Microsoft Gold Partner بالاترين سطح همكاري با مايكروسافت است. حضور در كنفرانس‌هاي Dynamics ايران و سخنراني تخصصي اعتبار برند را تقويت مي‌كند. اعتبار وقتي بالا مي‌رود كه سايت‌هاي خبري درباره شما بنويسند. دريافت رتبه ۵ ستاره در Clutch.co و GoodFirms اعتبار بين‌المللي ايجاد مي‌كند. همكاري با دانشگاه‌ها و برگزاري دوره‌هاي آموزشي اعتبار آكادميك مي‌سازد. مشتريان به شركتي كه صنعت او را تأييد كرده راحت‌تر اعتماد مي‌كنند.

راه‌هاي سريع افزايش اعتبار

لوگوي Microsoft Partner را در تمام صفحات نمايش دهيد. اعتبار خود را با انتشار پست مهمان در بلاگ‌هاي معتبر تقويت كنيد. مصاحبه ويديويي با مديران مايكروسافت ايران بگيريد و منتشر كنيد.

اعتماد (Trustworthiness): مهم‌ترين ركن E-E-A-T كه فروش را چند برابر مي‌كند

اعتماد با شفافيت ۱۰۰ درصدي به دست مي‌آيد. اعتماد مشتريان وقتي شكل مي‌گيرد كه تمام اطلاعات شركت واضح باشد. آدرس دقيق دفتر، شماره ثابت، شماره ثبت و كد اقتصادي را در فوتر قرار دهيد. اعتماد فني با گواهي SSL، پروتكل HTTPS و سرعت بالاي سايت ايجاد مي‌شود. انتشار نظرات واقعي مشتريان با نام، عكس و ويدئو تأثير شگفت‌انگيزي دارد. سياست بازگشت وجه ۳۰ روزه و گارانتي يك‌ساله خدمات اعتماد را چند برابر مي‌كند. پاسخگويي ۲۴ ساعته از طريق چت آنلاين و تلفن اعتماد كاربران را جلب مي‌كند.

سيگنال‌هاي قوي اعتماد در سايت

صفحه تيم را با عكس واقعي و رزومه كامل هر نفر بسازيد. اعتماد كاربران با نمايش لوگوي بانك‌هاي معتبر براي درگاه پرداخت بالا مي‌رود. نمايش آنلاين وضعيت پروژه براي مشتريان فعلي اعتماد بلندمدت ايجاد مي‌كند.

نقشه راه عملياتي پياده‌سازي E-E-A-T در ۹۰ روز

E-E-A-T را نمي‌توان يك‌شبه ساخت. تجربه خود را با ۲۰ كيس استادي كامل در ۳۰ روز منتشر كنيد. تخصص تيم را با ۱۵ مقاله عميق و ۵ وبينار در ۶۰ روز نشان دهيد. اعتبار را با دريافت ۱۰ بك‌لينك باكيفيت و ثبت در Clutch تقويت كنيد. اعتماد را با اضافه كردن SSL، نظرات مشتريان و چت آنلاين در ۹۰ روز تكميل كنيد. نتيجه اين برنامه ۹۰ روزه افزايش ۳۰۰ درصدي ليدهاي باكيفيت خواهد بود.

جمع‌بندي: E-E-A-T = اعتماد مشتري + رتبه اول گوگل + فروش پايدار

E-E-A-T فقط يك معيار گوگل نيست؛ فرمول واقعي موفقيت كسب‌وكار شماست. تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد چهار ستوني هستند كه برند شما را ضد گلوله مي‌كنند. شركت ما با ۱۲ سال تجربه موفق در Microsoft Dynamics 365 اين اصول را زندگي مي‌كند. اجراي صحيح E-E-A-T باعث مي‌شود مشتريان خودشان شما را پيدا كنند. امروز شروع كنيد و در ۹۰ روز آينده تفاوت را احساس كنيد. براي مشاوره رايگان پياده‌سازي CRM و تقويت E-E-A-T همين حالا با تيم متخصص ما تماس بگيريد.

سوالات متداول درباره E-E-A-T و اعتمادسازي در بازاريابي

E-E-A-T چيست و چرا براي كسب‌وكارهاي ايراني مهم است؟

E-E-A-T مخفف تجربه (Experience)، تخصص (Expertise)، اعتبار (Authoritativeness) و اعتماد (Trustworthiness) است. گوگل از اين معيار براي رتبه‌بندي سايت‌ها استفاده مي‌كند. در ايران كه مشتريان قبل از خريد چندين بار اعتبار شركت را چك مي‌كنند، E-E-A-T قوي باعث مي‌شود در جستجوهاي «بهترين شركت دايناميكس ۳۶۵» يا «مجري معتبر Microsoft CRM» رتبه اول بگيريد و فروش‌تان چند برابر شود.

چقدر طول مي‌كشد تا E-E-A-T سايت ما بهبود پيدا كند؟

بهبود قابل توجه E-E-A-T معمولاً بين ۳ تا ۶ ماه زمان مي‌برد. اگر از امروز كيس استادي، مقالات تخصصي و نظرات مشتريان واقعي را منتشر كنيد، گوگل بعد از ۹۰ روز سيگنال‌هاي مثبت را تشخيص مي‌دهد و رتبه شما به‌سرعت بالا مي‌رود.

آيا شركت كوچك با ۱۰ نفر هم مي‌تواند E-E-A-T قوي بسازد؟

بله، كاملاً! بسياري از شركت‌هاي موفق ايراني با تيم كوچك اما متخصص، با انتشار محتواي باكيفيت و نمايش شفاف تجربه و مدارك مايكروسافت، E-E-A-T بسيار قوي ساخته‌اند و حتي از شركت‌هاي بزرگ جلو زده‌اند.

مهم‌ترين قسمت E-E-A-T كدام است؟

اعتماد (Trustworthiness) مهم‌ترين ركن است. حتي اگر تجربه و تخصص بالايي داشته باشيد اما سايت‌تان SSL نداشته باشد، آدرس و تلفن واضح نباشد يا نظرات مشتريان جعلي به نظر برسد، گوگل و مشتري به شما اعتماد نمي‌كنند.

چطور ثابت كنيم تيم ما متخصص Microsoft Dynamics 365 است؟

مدرك رسمي مايكروسافت هر نفر را منتشر كنيد. نام و عكس متخصص + مدرك MB-XXX را زير هر مقاله بنويسيد. وبينار و ويدئوهاي آموزشي رايگان برگزار كنيد. كيس استادي فني با جزئيات پياده‌سازي بنويسيد.

آيا خريد بك‌لينك به اعتبار (Authoritativeness) كمك مي‌كند؟

خير! خريد بك‌لينك معمولاً باعث جريمه گوگل مي‌شود. اعتبار واقعي با همكاري رسمي با مايكروسافت، حضور در Clutch.co، دريافت نظرات واقعي و انتشار پست مهمان در سايت‌هاي معتبر به دست مي‌آيد.

براي شروع تقويت E-E-A-T چه كاري فوري انجام دهيم؟

همين امروز اين ۳ كار را انجام دهيد:
۱. گواهي SSL نصب كنيد.
۲. صفحه «درباره ما» و «تيم ما» را با عكس واقعي و رزومه كامل كنيد.
۳. حداقل ۵ نظر واقعي مشتري با عكس و ويدئو در سايت قرار دهيد.

آيا E-E-A-T فقط براي گوگل مهم است يا براي مشتري هم؟

هر دو! گوگل با E-E-A-T به شما رتبه بهتر مي‌دهد و مشتري با ديدن تجربه، مدرك، نظرات واقعي و شفافيت شما سريع‌تر خريد مي‌كند. در واقع E-E-A-T پل بين گوگل و قلب مشتري است.