انواع داشبورد مديريتي كه بايد بشناسيد
در دنياي امروز، داشبوردهاي مديريتي به ابزاري ضروري براي مديران و صاحبان كسب‌وكار تبديل شده‌اند. اين ابزارها با نمايش اطلاعات حياتي و كليدي به شكلي بصري، به تصميم‌گيري بهتر و سريع‌تر كمك مي‌كنند. اما آيا مي‌دانيد چه انواعي از داشبوردهاي مديريتي وجود دارد و هركدام چه كاربردهايي دارند؟ در اين مقاله با ما همراه باشيد تا پاسخ اين سوالات را بيابيد.
داشبورد استراتژيك
داشبوردهاي استراتژيك براي مديريت ارشد سازمان طراحي شده‌اند. اين داشبوردها به مديران كمك مي‌كنند تا اهداف كلان سازمان را دنبال كرده و وضعيت آن را بررسي كنند. اطلاعاتي كه در اين نوع داشبورد نمايش داده مي‌شود معمولاً شامل شاخص‌هاي كليدي عملكرد (KPIs) مانند رشد درآمد، سهم بازار و نرخ بازگشت سرمايه (ROI) است.
- بررسي ميزان دستيابي به اهداف استراتژيك
- پيگيري شاخص‌هاي كليدي عملكرد
- نمايش روندهاي بلندمدت
داشبورد عملكردي
اگر به دنبال مديريت بهتر فرآيندهاي داخلي سازمان هستيد، داشبورد عملكردي بهترين انتخاب براي شماست. اين نوع داشبورد براي نمايش وضعيت عمليات روزانه و فرآيندهاي جاري استفاده مي‌شود.
به عنوان مثال، يك مدير توليد مي‌تواند با استفاده از اين داشبورد، اطلاعاتي مانند نرخ توليد، ميزان خرابي و زمان تحويل محصولات را بررسي كند.
- ارزيابي عملكرد تيم‌ها و دپارتمان‌ها
- مديريت منابع سازماني
- شناسايي مشكلات در فرآيندهاي جاري
داشبورد تحليلي
براي تحليل داده‌ها و شناسايي روندها، داشبوردهاي تحليلي بهترين ابزار هستند. اين داشبوردها داده‌هاي بزرگ را به اطلاعات قابل فهم تبديل كرده و به مديران امكان مي‌دهند تا تصميم‌هاي آگاهانه‌تري بگيرند.
از جمله كاربردهاي مهم داشبورد تحليلي مي‌توان به تحليل داده‌هاي فروش، پيش‌بيني رفتار مشتريان و شناسايي نقاط قوت و ضعف در عملكرد سازمان اشاره كرد.
- تحليل داده‌هاي تاريخي
- پيش‌بيني روندهاي آينده
- شناسايي فرصت‌ها و تهديدها
داشبورد تاكتيكي
اين نوع داشبوردها براي مديران مياني طراحي شده و به آن‌ها كمك مي‌كند تا عملكرد تيم‌ها و پروژه‌ها را بهتر مديريت كنند. داشبوردهاي تاكتيكي معمولاً اطلاعاتي جزئي‌تر و دقيق‌تر از داشبوردهاي استراتژيك ارائه مي‌دهند.
براي مثال، يك مدير پروژه مي‌تواند با استفاده از اين داشبورد ميزان پيشرفت پروژه، منابع مورد استفاده و مشكلات احتمالي را پيگيري كند.
- مديريت پروژه‌ها
- پيگيري پيشرفت تيم‌ها
- شناسايي گلوگاه‌ها
چرا استفاده از داشبورد مديريتي اهميت دارد؟
داشبوردهاي مديريتي با ارائه اطلاعات دقيق و به‌روز، به مديران كمك مي‌كنند تا تصميم‌هاي بهتري بگيرند و عملكرد سازمان را بهبود بخشند. همچنين اين ابزارها باعث مي‌شوند تا سازمان بتواند در محيط رقابتي بهتر عمل كند.
از ديگر مزاياي استفاده از داشبورد مديريتي مي‌توان به موارد زير اشاره كرد:
- افزايش شفافيت در سازمان
- بهبود فرآيندهاي تصميم‌گيري
- صرفه‌جويي در زمان و منابع
داشبوردهاي مديريتي در نرم افزار CRM
داشبوردهاي مديريتي در Microsoft Dynamics 365 ابزارهاي قدرتمندي هستند كه به مديران و كاربران كمك مي‌كنند تا اطلاعات كليدي سازمان را در قالبي بصري و قابل فهم مشاهده كنند. اين داشبوردها به طور خاص براي ساده‌سازي فرآيندهاي كاري و تصميم‌گيري طراحي شده‌اند و امكان دسترسي به اطلاعات حياتي را در يك نگاه فراهم مي‌كنند. در Dynamics 365، شما مي‌توانيد داشبوردهاي استراتژيك، عملكردي، تحليلي و تاكتيكي را بر اساس نيازهاي خاص سازمان خود تنظيم و سفارشي‌سازي كنيد.
داشبورد استراتژيك
داشبوردهاي استراتژيك در Dynamics 365، براي مديران ارشد طراحي شده و امكان مشاهده شاخص‌هاي كليدي عملكرد (KPIs) نظير رشد فروش، سهم بازار و بازده سرمايه‌گذاري را فراهم مي‌كنند. اين داشبوردها با قابليت جمع‌آوري داده‌ها از ماژول‌هاي مختلف مانند فروش، بازاريابي و خدمات مشتري، به شما كمك مي‌كنند كه به تصوير جامع‌تري از وضعيت كلي سازمان دست يابيد و روندهاي بلندمدت را تحليل كنيد.
داشبوردهاي عملكردي و تحليلي
داشبوردهاي عملكردي و تحليلي، بر داده‌هاي عملياتي و روزانه تمركز دارند. اين داشبوردها براي تيم‌هاي فروش و خدمات مشتري بسيار مفيد هستند و شامل اطلاعاتي مانند ميزان فرصت‌هاي فروش، وضعيت سفارشات و بازخورد مشتريان است. همچنين، قابليت‌هاي تحليلي Dynamics 365 به شما اجازه مي‌دهند داده‌ها را تحليل كرده و الگوها يا مشكلات را شناسايي كنيد. اين ويژگي‌ها تصميم‌گيري سريع‌تر و مؤثرتري را در سطوح مختلف سازمان ممكن مي‌سازند.
اميدواريم اين مقاله توانسته باشد شما را با انواع داشبورد مديريتي آشنا كند. اگر سوالي داريد يا نياز به مشاوره داريد، با تيم تخصصي سايا در ارتباط باشيد.
برچسب: ،